Pilotage de missions et portail client pour agences
Himitsu Hub
Gestion des clients, prospects et projets, suivi des missions par étapes et espace client en lecture seule. Une seule application, deux faces, qui supprime les « où en est mon projet ? ».
- +80
- missions suivies
- 14
- collaborateurs coordonnés sur un planning partagé
- 4
- modèles de mission préchargés
- 0
- e-mail de suivi
Chiffres provisoires (instance de test), à confirmer en production.
- Client
- Himitsu ↗
- Durée
- 6 semaines
- Mon rôle
- Cadrage · conception · développement · déploiement
- Statut
- V1 livrée, déployée sur le serveur du client · test en conditions réelles en cours · mise en production imminente
- Application sur mesure
- Suivi & espace client
- Produit réutilisable
Le contexte
Himitsu Hub est l’outil que j’ai conçu pour Himitsu, une agence créative B2B qui réalise des campagnes pour de grandes marques (Amazon, Dior, A.P.C.) et gère plusieurs missions clients en parallèle. Mission réelle, réalisée en sous-traitance : mon rôle a couvert le cadrage, la conception, le développement et le déploiement.
Le problème
Deux irritants au quotidien :
- En interne, aucune vue claire et partagée de l’avancement : qui fait quoi, où en est chaque mission. Le suivi était éparpillé, mis à jour à la main.
- Côté client, la question récurrente « où en est mon projet ? » générait des allers-retours par mail et téléphone qui mangent du temps.
La solution, en bref
Une seule application, deux faces :
- Côté agence, le suivi de chaque mission par workflow d’étapes : cycle de vie clair, notes, assignations, calendrier d’équipe et gestion des droits, le tout mis à jour au fil de l’eau.
- Côté client, un espace en lecture seule, accessible par lien sécurisé et révocable : le client voit l’avancement, les notes et les livrables, et répond seul à « où en est-on ? ».

Le détail qui compte : toute l’interface est rédigée en langage métier, pensée pour ceux qui l’utilisent au quotidien.
Le résultat
- V1 complète, livrée et déployée sur le serveur du client : phase de test en conditions réelles en cours, mise en production imminente.
- Un seul canal de suivi remplace les allers-retours par mail : le client répond lui-même à « où en est-on ? » via son espace.
- Fiable par construction : tests d’intégration systématiques, audit de sécurité, une application pensée pour durer et être redéployée chez une autre agence.
Envie d’aller plus loin ? La démarche, les choix structurants (sécurité, réutilisabilité, cadrage) et les résultats détaillés sont dans l’étude de cas complète, à demander ci-dessous.
Recevoir l'étude de cas complète
Vous avez ici l'essentiel. L'étude de cas complète (PDF) détaille la démarche, les choix structurants et les résultats mesurés. Je vous l'envoie par e-mail.
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